動(dòng)物進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件在寵物店的實(shí)踐案例,以下以上海寶多來(lái)連鎖寵物商店為例進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明
一、背景介紹
寶多來(lái)(Petland)連鎖寵物商店位于上海市中山西路,是一家集寵物美容、寵物寄養(yǎng)、護(hù)理醫(yī)療、寵物用品銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)寵物店。作為Petland品牌在上海新增開(kāi)設(shè)的一個(gè)連鎖門(mén)店,店里寵物食品、用品種類(lèi)繁多。然而,在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,寶多來(lái)寵物店遇到了以下問(wèn)題
二、解決方案
為了解決上述問(wèn)題,寶多來(lái)寵物店引入了動(dòng)物進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件。該軟件具備以下功能
1、電子化管理
實(shí)現(xiàn)從美容預(yù)約到服務(wù)結(jié)算的電子化,減少人為開(kāi)單帶來(lái)的漏單、錯(cuò)單等現(xiàn)象,給收銀帶來(lái)了安全保障。2、流程規(guī)范
全面的電子流程規(guī)范管理流程,從寵物預(yù)約到美容服務(wù)開(kāi)單,每一個(gè)工序?qū)崟r(shí)電子錄入監(jiān)控,杜絕人工操作帶來(lái)的管理漏洞。3、促銷(xiāo)優(yōu)惠
能夠靈活地把寵物美容和商品零售進(jìn)行混合促銷(xiāo)優(yōu)惠,滿足門(mén)店五花八門(mén)的促銷(xiāo)活動(dòng),達(dá)到了吸引更多客源的目的。4、員工提成
多樣的員工提成設(shè)置滿足了復(fù)雜的提成計(jì)算,極大鼓舞了員工的工作熱情。5、操作便捷
系統(tǒng)前臺(tái)支持觸摸屏,方便寵物店人員日常操作,提升了寵物店品牌形象。三、實(shí)踐效果
引入動(dòng)物進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件后,寶多來(lái)寵物店取得了以下實(shí)踐效果
1、管理效率提升
寵物店的工作效率和管理水平顯著提高,日常門(mén)店管理變得更加方便。2、客戶(hù)滿意度提高
通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程和提升管理水平,寵物店的服務(wù)品質(zhì)得到提升,贏得了顧客的好感,增加了顧客的忠誠(chéng)度。3、收益增長(zhǎng)
寵物店的管理提升和效率提高帶來(lái)了顯著的收益增長(zhǎng)。四、客戶(hù)反饋
寵物店經(jīng)營(yíng)者表示,動(dòng)物進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件幫助他們門(mén)店提高了服務(wù)水準(zhǔn),優(yōu)化了寵物店管理工作。對(duì)寵物店的采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、顧客服務(wù)管理都極有可見(jiàn)性。寵物店的每一筆銷(xiāo)售、每一筆美容服務(wù)都能夠?qū)崟r(shí)可見(jiàn);對(duì)寵物店的人員管理都設(shè)定了規(guī)范化業(yè)務(wù)流程,建立起清晰的績(jī)效考核體系。該軟件把寵物店管理與收銀、進(jìn)銷(xiāo)存管理、員工業(yè)績(jī)、營(yíng)業(yè)及利潤(rùn)分析完美結(jié)合起來(lái),不但方便了寵物店的日常管理,而且提升了門(mén)店的服務(wù)品質(zhì)。
綜上所述,動(dòng)物進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件在寶多來(lái)寵物店的實(shí)踐案例中取得了顯著成效,為寵物店的管理和運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了積極影響。